Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : privacy@webie.ch

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec notre site :

2.1 Données fournies directement par vous

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Données de cookies : identifiants de session, préférences utilisateur

2.3 Données issues de tiers

• Plateformes publicitaires : Meta (Facebook/Instagram), Google Ads - pour le suivi des conversions
• Outils de planification : Calendly - pour la prise de rendez-vous

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : traitement des formulaires de contact et demandes de devis
• Fournir nos services : création de sites web, gestion de campagnes publicitaires, automatisation
• Communication commerciale : envoi de newsletters, offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration du site : analyse statistique de la navigation pour optimiser l'expérience utilisateur
• Mesure de performance : suivi des conversions de nos campagnes publicitaires
• Obligations légales : conservation des données requises par la loi suisse

4. Base légale du traitement

Conformément à la nLPD suisse et au RGPD, nos traitements sont fondés sur les bases légales suivantes :

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

5.1 Sous-traitants techniques

• Hébergement : serveurs situés en Suisse ou dans l'UE
• Outils analytics : Google Analytics (avec anonymisation IP)
• Outils d'e-mailing : pour l'envoi de newsletters et communications
• Outils de prise de rendez-vous : Calendly

5.2 Plateformes publicitaires

• Meta (Facebook/Instagram) : pixel de suivi pour mesurer les conversions
• Google Ads : suivi des conversions publicitaires

5.3 Autres destinataires

• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale
• Conseillers professionnels : comptables, avocats (sous obligation de confidentialité)

6. Transferts internationaux de données

Certaines de nos opérations peuvent impliquer le transfert de vos données vers des pays situés en dehors de la Suisse ou de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment les États-Unis.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :

• Clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne et reconnues par le PFPDT suisse
• Décision d'adéquation de la Commission européenne ou du Conseil fédéral suisse
• Autres mécanismes reconnus par la législation applicable (BCR, certifications)

Pour les transferts vers les États-Unis, nous vérifions que nos partenaires adhèrent au EU-U.S. Data Privacy Framework ou appliquent des CCT.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droits garantis

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement et une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime ou au marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

8.2 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe, auquel cas nous vous en informerons.

8.3 Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données viole vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente :

• En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) - www.edoeb.admin.ch
• Dans l'UE : Autorité de protection des données de votre pays de résidence

9. Cookies et technologies similaires

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.

9.2 Types de cookies utilisés

9.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies :

• Via notre bannière cookies : lors de votre première visite ou en cliquant sur "Gérer les cookies" dans le pied de page
• Via votre navigateur : paramètres de confidentialité pour bloquer ou supprimer les cookies
• Via les outils tiers :
  • Google Analytics : Opt-out Google Analytics
  • Meta : Paramètres publicitaires Facebook

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : connexion HTTPS/TLS pour toutes les transmissions de données
• Accès restreint : seules les personnes autorisées ont accès à vos données
• Mots de passe sécurisés : politiques de mots de passe robustes pour nos systèmes
• Sauvegardes : copies de sauvegarde régulières et sécurisées
• Mise à jour : maintenance régulière de nos systèmes et logiciels
• Sensibilisation : formation de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à la nLPD.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou les modifications légales.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :

• Une notification visible sur notre site web
• Un e-mail si vous êtes inscrit à notre newsletter

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :