Location de voitures de prestige · Le Bouveret (VS) 10 minutes par devis, le client qui attend. Maintenant 30 secondes.
Chaque demande de location se chiffrait à la main. On a fait en sorte que le devis se prépare tout seul dès que le client envoie sa demande. L’équipe le relit et l’envoie en deux clics.
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Des journées qui partaient dans les devis
Deluxe Rental Cars loue des voitures de prestige, avec ou sans chauffeur. Une Lamborghini, une Rolls-Royce, une Bentley : chaque demande appelle son propre devis, selon la voiture, la durée et les options.
Pour chacune, il fallait retrouver les informations de la voiture, calculer le prix selon la durée, ajouter les options, mettre le document en forme, puis l’envoyer. Dix minutes, à recommencer à la demande suivante.
Les jours chargés, les devis prenaient la journée. Le client, lui, attendait sa réponse. Et quand on loue une voiture d’exception, c’est souvent à celui qui répond le premier.
Ce que ça représentait
pour préparer un seul devis à la main
demandes de devis à traiter chaque jour
par jour rien que pour les devis, les jours les plus chargés
Le devis se prépare pendant que le client tape
L’équipe ne refait plus le même calcul vingt fois par jour. Elle relit, elle envoie.
Le client fait sa demande sur le site
Il choisit sa voiture et envoie sa demande depuis le formulaire de deluxerentalcars.ch. Rien à recopier ensuite : ce qu’il a saisi sert directement à préparer le devis.
Le devis se prépare tout seul
Le prix est calculé sur la grille tarifaire de l’entreprise, selon la voiture et la durée, les options s’ajoutent, et le document sort propre, prêt à partir. Ce qui prenait 10 minutes prend 30 secondes.
Une personne relit, puis envoie
Le devis ne part pas tout seul chez le client. Quelqu’un de l’équipe le vérifie et l’envoie en deux clics. La machine fait le calcul, l’humain garde le dernier mot.
Le site et la publicité autour
On a aussi refait une partie du site (l’accueil, le menu, plusieurs pages de voitures et les formulaires) et pris en main les campagnes Google Ads, pour que les demandes arrivent et soient bien reçues.
Des heures rendues chaque jour
pour préparer un devis
de devis sur une journée à 32 demandes
Avec 10 à 32 demandes par jour, l’équipe récupère entre 1 h 30 et 5 heures chaque jour. Du temps qui repart vers ce qui fait vraiment le métier : les clients et les voitures.
Côté client, le devis arrive propre et complet pendant qu’il pense encore à la voiture. Pour une maison qui vend de l’exception, c’est la première impression qui compte, et elle se joue sur la vitesse de la réponse.
Le prix vient toujours de la même grille, il n’est plus recalculé à la main à chaque demande. Et une personne relit chaque devis avant qu’il parte : on n’a pas retiré l’humain, on lui a retiré la saisie.
« Super boulot. Carlos a refait une partie de mon site, mes formulaires, gère mes Google Ads et mon SEO. Et le truc qui m’a bien arrangé c’est quand il a automatisé mes devis de location et le suivi des relances ! »
Deluxe Rental Cars, avis laissé sur la fiche Google de Webie Vos journées partent dans les devis ?
On regarde ce que vous refaites à la main chaque jour, et on vous dit en mots simples ce qui peut se préparer tout seul.
Premier appel de 15 minutes, sans engagement.
